Доставка

Доставка осуществляется в интервалах времени с 12 до 21 часа. Крупная бытовая техника иногда доставляется и позднее 21 часа.
В связи с пробками в Москве время доставки в редких случаях может быть скорректировано. Надеемся на Ваше понимание.
Доставка ранее 12 часов не производится.

Доставка платная, зависит от габаритов и адреса доставки, уточняется при оформлении/подтверждении заказа по телефону.

Как купить в нашем магазине?
Есть два способа: оформить электронный заказ или по телефону.
I. Электронный заказ
Оформление заказа
Вы выбираете товары на сайте и заказываете их электронным заказом. При оформлении заказа в регистрационной форме укажите Ваши данные: фамилия, имя, отчество, полный адрес доставки, включая номер подъезда, этаж, квартиру или номер офиса, код домофона. Пожалуйста, укажите два разных номера телефонов, по которым можно с Вами связаться. (Почему два? Есть много причин, по которым телефоны могут не работать.)
Получаете письмо - Ваш заказ принят нами
Если Вы указали реальный электронный адрес - Вы получите письмо на e-mail. Это означает что Ваш заказ зарегистрирован в нашей базе данных.
Подтверждение заказа
После оформления заказа в ближайшее время наш менеджер свяжется с Вами для уточнения условий и стоимости доставки. Заказы сделанные в интервале с 17:00 до 09:00 часов обрабатываются утром.
II. Заказ по телефону
Оформление и подтверждение заказа
Вы выбираете товары на сайте и заказываете их по телефону с 9-00 до17-00. Наш менеджер уточнит условия и стоимость доставки.
При оформлении заказа менеджер спросит Ваши данные: фамилию, имя, отчество, полный адрес доставки, включая номер подъезда, этаж, квартиру или номер офиса, код домофона. Пожалуйста, сообщайте два разных номера телефонов, по которым можно с Вами связаться. (Почему два? Есть много причин, по которым телефоны могут не работать.)
После принятия заказа
Подтверждение доставки
Начиная с 09:30 до 12:00 менеджер службы доставки попытается дозвониться до Вас по телефонам, которые Вы указали. Если не дозвонится - заказ отменяется. Перезвоните самостоятельно.
Ждите нашего курьера с 12 до 21, или как договаривались. В случае необходимости телефон курьера можно узнать у менеджера.
Осмотрите товар, проверьте комплектацию, по возможности исправность и работоспособность товара. Примите товар, фирменный гарантийный талон, товарный и кассовый чек. Распишитесь в получении товара и отсутствии претензий.
Доставка:
Доставка всех товаров, представленных в интернет-магазине, по Москве и Московской области, осуществляется собственной службой доставки.
Риск случайной утраты или повреждения изделия переходит к Покупателю с момента передачи товара.

Транспортная доставка:
Стоимость транспортной доставки товара по Москве - 300рублей.
Стоимость доставки стиральных машин в квартиру по Москве- 500руб. при наличии лифта.

Получение товара:
При получении товара Вам необходимо в присутствии работников службы доставки проверить состояние упаковки, вскрыть её, внимательно осмотреть внешний вид товара, комплектацию (обычно комплектация обозначена в инструкции по эксплуатации, также данную информацию можно найти на официальном сайте завода производителя). При отсутствии внешних дефектов и претензий к комплектации товара - расписаться в квитанции о приеме товара.

Обратите внимание:
После приема товара и росписи в бланке заявки претензии по внешнему виду и комплектации не принимаются.
Если в процессе передачи товара обнаружились внешние недостатки (вмятины, царапины, сколы, трещины и т. п.) или доставленный товар не соответствует тому, что Вы заказывали, Вы можете отказаться от него непосредственно в момент доставки.
Вы вправе потребовать включения изделия для проверки работоспособности, но при этом необходимо помнить, что в дальнейшем могут возникнуть проблемы с эксплуатацией изделия по причине неправильного первоначального включения изделия. По правилам эксплуатации электронных изделий перед включением температура изделия должна достигнуть комнатной температуры. Обычно баланс температур достигается в течение 2-6 часов.

После приема товара вы получите следующие документы:
гарантийный талон;
инструкцию по эксплуатации;
документы об оплате (товарный и кассовый чек).
Гарантийный ремонт:
Гарантийный ремонт производится в сервисном центре при наличии гарантийного талона и документов, подтверждающих оплату. Во избежание возможных недоразумений сохраняйте эти документы в течение всего гарантийного срока службы электронного изделия.